Atendimento Cuponomia

Sim! O Cuponomia é uma plataforma gratuita e segura, com mais de uma década de atuação no Brasil. Apenas 1% dos cashbacks gerados resulta em alguma solicitação de atendimento, o que mostra que nosso sistema funciona muito bem na grande maioria das vezes. Somos parceiros oficiais de milhares de lojas e nosso sistema de cashback é monitorado constantemente.

Sim! O Cuponomia é uma plataforma gratuita e o cashback é real. Após a loja confirmar sua compra, o valor fica disponível no seu extrato e pode ser resgatado ao atingir o saldo mínimo necessário em sua conta.

O cashback pode levar alguns dias para ser confirmado pela loja parceira. Para o rastreamento funcionar corretamente, a compra precisa ser feita pelo link do Cuponomia, sem o uso de outros cupons não listados na nossa plataforma e sem bloqueadores de anúncios ativos. Se o prazo passar e o cashback ainda não aparecer, abra um chamado na sua conta e nossa equipe vai investigar o caso para você.

Cancelamentos de cashback podem acontecer quando a loja parceira cancela a comissão. Isso geralmente ocorre por uso de cupons externos, devolução do produto ou uso fora dos termos. Se você acredita que o cancelamento foi incorreto, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais com o número do pedido e os detalhes da compra. Analisamos cada caso individualmente.

O prazo varia por loja. O cashback aparece primeiro como "pendente" no seu extrato e é liberado para saque após a confirmação da compra e pagamento da comissão pela loja. Você acompanha tudo pelo painel da sua conta.

É bem simples! Acesse sua conta no Cuponomia, clique em "Minha Conta" e depois em "Novo Ticket". Descreva o problema com detalhes como número do pedido, loja e data da compra, e nossa equipe entrará em contato com você. Se preferir, você também pode enviar um e-mail para faleconosco@cuponomia.com.br ou acessar a Central de Ajuda para tutoriais rápidos.